キズをつけてしまったファインダースクリーン交換のために月曜日にピックアップサービスの申し込みをしたE-410が、昨日(土曜日)の朝修理完了で戻ってきた。
修理金額は工賃・部品代(ズイコー・プレミアム会員10%引き)にピックアップ料(1,500円)をプラスした5,000弱で、思ったよりも安かった。
修理にかかった日数について。
これにはぼくの勘違いも少々含まれているけど、説明にある「最短3日」は「最短の場合」で実際には5日～1週間かかるとのこと。
ピックアップサービスは申し込んだ翌日の集荷だから実質「最短4日」。
月曜日に申し込むと集荷が火曜日、修理センターへの到着は水曜日になるから、日曜日に自分で発送すれば月曜日、遅くとも火曜日には修理センターに着く。
そして、もう一つの売りである「修理品検索サービス」が、ぼくの場合はまったく機能しなかった。
運送業者の配送状況検索では火曜日に集荷になって水曜日には修理センターに到着しているはずなのに、説明通りに入力しても検索できなくて、木曜日に修理センターに電話したら「金曜日に修理上がりで発送になる」という返答だった。
検索できないことを伝えた後も状況は変わらず、受付状況や修理状況はもちろん修理代金も返ってくるまでまったくわからなかった。
ピックアップサービスは実質的には1,500円で家まで取りに来てくれるだけのサービスだから、次に修理や点検に出すときはピックアップサービスは使わないと思う。
