朝起きたらiOS 4.0.1がリリースされていて、内容的には電波状態の表示の部分のちょっとしたことなんだけど、早速アップデートをかけて朝の支度をして戻ってみると…「不明なエラーが発生しました(9)。」の表示で止まってる!
[OK]を押してしばらくすると今度は「このiPhoneを復元する必要があります。」というのが出てきて、指示通りに復元するとまた「不明なエラーが発生しました(9)。」の表示が出るというループ。
トラブルシューティングの説明通りに、ホームボタンを押しながら接続してみたり、iTunesやもろもろをインストールし直してみたり、ケーブルを換えてみたり、別のMacやWindowsでもやってみたけど結果は同じ。
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画面には「iTunesに接続しろ」という絵が表示されるだけになってしまったiPhone 4をソフトバンクショップに持ち込んでみたけど、iPhone 4から故障受付の窓口はAppleに1本化されたという説明。今日中に直る気配がないから、今まで使ってたiPhone 3GのSIMを使えるようにしてもらって撤退。
その後ソフトバンクの電話サポートに問い合わせてみると、Appleの受付窓口の電話番号を教えてくれたからそっちにかけてみた。受付〜状況説明を済ませると、トラブルシューティングのページに沿って案内されたから、それは全部試した事を伝えると交換という結論になった。ここまで20分。そこから代替機の発送の手続きの完了まで20分。トータルで40分の料金は向こう持ちとしてもかなり疲れる。
ここであんまり意味がないと思っていたAppleCareが効果を発揮して、有料のプレミア交換サービスを無料で利用できて、早ければ明日(17日)に届くとのこと。今回ダメになったiPhone 4と引き替えになるんだけど、これを回収できなかった場合(=僕が送り返さなかった場合)は端末代を請求するからと言うことで、クレジットカードの番号を聞かれたのであった。
しかし、iPhoneごときにこんなに振り回されるとは、何かが間違ってるって事だけは間違いないな…
