おいしいアイスコーヒーを淹れるために買ったBRITAのポット型浄水器。それが予想以上に良かったから、わが家ではご飯を炊いたり、料理に使ったりと大活躍。さらに電気ケトルとの相性は抜群ですよ、奥さん。
本体やフタを洗う時に、注ぎ口の裏側に黒いカビみたいなものを発見して、キレイにするために外したらゆるくなって、すぐに外れるようになってしまったのであります。三角の部分は無くても実用上問題無いだろうと思ってたんだけど、注ぐときにドバっと出てしまったりして、慣れればいいのかもしれないけど、これを口実にニューモデルに買い換えようなんて考えが…。でもさー、新しいのもあんまり変わってないんだよね。
それで、ダメ元でBRITAのカスタマーセンターに「フタだけ買えませんか？」ってメールしたら、「アルーナXL用のフタは1,300円で注文可能(送料・代引手数料はサービス)です。」という返信が来た。ワォ、BRITAさん男前！ってことで即オーダー。 これで完全復活。使えるのにゴミになる的な状況も避けられて非常に気持ちが良い。
カスタマーサポート。
